Envío y Entrega
Nota sobre COVID-19:
Los retrasos actuales causados por COVID-19 pueden afectar los tiempos de envío. Mara Blak no tiene control sobre esto, ni asumimos ninguna responsabilidad por retrasos causados como resultado de la pandemia.
Costos de envío:
Australia
Mara Blak ofrece:
- Envío estándar Auspost GRATIS en toda Australia para pedidos superiores a $100 más descuentos adicionales. Ver recompensas.
- Envío estándar Auspost de $10 en toda Australia para pedidos inferiores a $100.
- El envío Auspost Express está disponible dentro de Australia por una tarifa fija de $15.00.
YoInternacional:
- Envío estándar Auspost GRATIS para pedidos internacionales superiores a $200 más descuentos adicionales. Ver recompensas.
- El envío estándar internacional Auspost cuesta $35 para pedidos inferiores a $200.
- El envío internacional DHL Express está disponible por una tarifa fija de $45.00.
Procesamiento de pedidos y tiempos de envío:
Mara Blak trabaja en colaboración con artesanos y creadores de joyas en lugares que incluyen Europa, México, Asia, India, Estados Unidos y Australia. Handmade Matters.
Los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles y generalmente se entregan en 3 a 10 días dentro de Australia y de 7 a 25 días hábiles para internacional con Auspost Standard después del envío. O de 3 a 9 días hábiles con DHL Express International después del envío.
Para productos hechos a mano por encargo en nuestra gama, incluimos collares de cuentas. Al recibir su pedido, el artesano comenzará el proceso de creación de su pieza de joyería. Los pedidos se despachan y envían entre 3 y 6 días hábiles (en raras ocasiones 7 - 10 días) y se entregan en nuestro almacén en NSW, Australia. Puede tardar entre 10 y 25 días dentro de Australia e internacionalmente para que su pedido llegue, permitiendo tiempo para que los artesanos creen su pedido, control de calidad, embalaje y envío. Por favor, envíe un correo electrónico info@marablak.com para más información y/o para discutir los tiempos de entrega.
Los pedidos no se despachan los fines de semana ni días festivos. Si un artículo no llega dentro de los tiempos estimados de entrega, por favor contacte info@marablak.com
Si va a comprar para un regalo de cumpleaños u otra ocasión especial, recomendamos estar preparado y realizar su pedido con cuatro semanas de anticipación para permitir tiempo para la entrega.
Seguimiento:
Para envíos dentro de Australia e internacionalmente, los detalles de seguimiento se proporcionarán por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Estos detalles de seguimiento le permitirán rastrear su entrega a través de la autoridad postal asignada. Australia Post y DHL Express son los servicios de entrega utilizados para rastrear su artículo.
Para ciertos productos, los arreglos de envío requieren una firma al momento de la entrega o se pueden hacer arreglos para que el artículo se deje en su dirección. Si no está en casa para recibir la entrega, se dejará una tarjeta postal que le permitirá recoger el artículo en su oficina postal local. Tenga en cuenta que ni Mara Blak ni los mensajeros son responsables por cualquier pérdida o daño sufrido después de que un paquete se deje en su dirección sin supervisión. Mara Blak no es responsable ni tiene control sobre los retrasos asociados con el servicio postal una vez que su pedido ha sido enviado y se ha emitido un número de seguimiento.
Artículos enviados por separado:
Los pedidos que incluyen varios artículos pueden llegar en dos paquetes separados (por favor, no se preocupe si sus artículos llegan por separado) y uno puede llegar antes que el otro. Esto se debe a que nuestros talentosos artesanos están ubicados en todo el mundo y sus piezas elegidas, en particular los collares de cuentas hechos a mano, provienen de diferentes lugares.
Empaque:
Todas las piezas de joyería son cuidadosamente inspeccionadas y embaladas de forma segura antes del envío para garantizar que estén en perfectas condiciones y evitar roturas durante el transporte. Todas las joyas vienen en una caja de regalo de cortesía que se envuelve en plástico de burbujas para su protección antes del despacho.
Los bolsos se empaquetan en una bolsa de polietileno y se envuelven en plástico para su protección.
No aceptamos:
Cancelaciones o modificaciones (por ejemplo, cambio de dirección, contenido del pedido o la adición de descuentos o recompensas) a cualquier pedido en línea después de realizar su pedido. Por favor, asegúrese de que todos los detalles del pedido, incluida su dirección, sean correctos al momento de realizar el pedido.
Impuestos de importación internacionales y aduanas:
Al recibir su envío, usted será responsable de todos los impuestos y aranceles aplicables que se deban pagar a la aduana o al transportista. Mara Blak no tiene control ni responsabilidad sobre estos cargos.
Mara Blak no se responsabiliza si el artículo es incautado por aduanas o cualquier otra agencia gubernamental.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por el tiempo que tarda en pasar la aduana en el país de destino. Mara Blak no tiene control ni responsabilidad sobre los retrasos causados por la aduana.
