Envío y Entrega
ENVIAMOS A TODO EL MUNDO
ENVÍO EXPRESS GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $200 USD
SERVICIOS DE MENSAJERÍA EXPRESS
Ofrecemos envío EXPRESS a nivel mundial para garantizar que sus artículos lleguen rápida y seguramente. Dependiendo de la ubicación de su país, utilizamos DHL Express, FEDEX, USPS Priority Mail o First Class, y Australia Post Express o Australia Post International Standard.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
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PEDIDOS PARA: |
TIEMPO DE PROCESAMIENTO |
TIEMPO DE ENVÍO – ENTREGA EXPRESS |
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Ropa / Vestidos |
2 - 4 días |
3 - 6 Días hábiles Servicio exprés de mensajería |
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Joyería / Accesorios |
1 - 3 días |
2 - 4 Días Australia 3 - 6 Días hábiles Exprés internacional. Firma en la entrega. 5 - 10 Días Estándar internacional |
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Collares Mala de cuentas |
4 - 7 días |
5 - 12 Días hábiles Estándar internacional |
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Pedidos anticipados |
15 - 30 días |
3 - 6 Días hábiles Servicio exprés de mensajería |
El tiempo de entrega comienza cuando su paquete es marcado como enviado. Los días excluyen fines de semana y cualquier retraso aduanero.
Los tiempos de entrega pueden variar entre países y regiones. Las zonas remotas pueden tardar un poco más en entregar.
*Por favor, tenga en cuenta que la tasa de cambio para las tarifas de envío se determina por el país de origen según la tasa de cambio actual*
Las tarifas de envío están entre 16 USD – 18 USD
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PAÍS |
TARIFAS |
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Australia |
15 AUD |
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Nueva Zelanda |
28 NZD |
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Estados Unidos |
16 USD |
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Canadá |
23 CAD |
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Reino Unido |
13 GBP |
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Austria |
17 EUR |
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Bélgica |
17 EUR |
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Dinamarca |
17 EUR |
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Francia |
17 EUR |
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Finlandia |
17 EUR |
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Alemania |
17 EUR |
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Grecia |
17 EUR |
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Hong Kong |
140 HKD |
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Italia |
17 EUR |
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Irlanda |
17 EUR |
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Israel |
67 ILS |
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Japón |
2,700 JPY |
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Países Bajos |
17 EUR |
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Noruega |
197 NOK |
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Polonia |
73 PLN |
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Portugal |
17 EUR |
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España |
17 EUR |
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Singapur |
24 SGD |
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Suecia |
196 SEK |
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Suiza |
16 CHF |
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China |
130 CNY |
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Emiratos Árabes Unidos |
66 AED |
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El resto de Europa |
17 EUR |
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El resto del mundo |
18 USD |
SEGUIMIENTO
Una vez que realice su pedido, recibirá una confirmación del mismo. Los detalles de seguimiento se proporcionarán por correo electrónico una vez que el pedido haya sido empaquetado y enviado. Los detalles de seguimiento le permitirán monitorear el estado de su entrega a través del servicio de mensajería asignado o la autoridad postal desde el inicio hasta el final.
RETRASOS EN LA ENTREGA
No garantizamos que todos los pedidos se entreguen dentro del plazo establecido. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por el tiempo que tarda en pasar la aduana en el país de destino. Mara Blak no tiene control ni se responsabiliza por retrasos causados por aduanas debido a circunstancias imprevistas u otros factores externos.
Durante períodos de ventas intensas o lanzamientos de nuevas colecciones, su pedido puede no ser entregado siempre dentro de los plazos especificados. No podemos ofrecer compensación a los clientes por retrasos inesperados en la entrega una vez que el artículo ha sido despachado.
ARTÍCULOS ENVIADOS POR SEPARADO
Los pedidos que incluyen múltiples artículos de ropa o accesorios en el sitio web de Mara Blak provienen de diseñadores en EE. UU., Europa, Asia y Australia. Los pedidos pueden llegar en dos paquetes separados. En este caso, se creará un número de seguimiento para cada producto.
CANCELACIONES EN LÍNEA Y MODIFICACIONES DE PEDIDOS
La ventana de cancelación es de 4 horas después de la confirmación del pedido para pedidos que no son anticipados. Y se emitirá un crédito en tienda. Si el artículo ya ha sido procesado y/o enviado, no podemos cancelar ni hacer modificaciones a ningún pedido en línea después de que se haya realizado el pedido. Las modificaciones pueden incluir, pero no se limitan a:
- Cambio de dirección y detalles de entrega
- Cambiar colores y talla.
- Agregar o eliminar artículos
- Aplicación de descuentos o recompensas
- Cancelaciones completas de pedidos
Los pedidos anticipados pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si excede las 24 horas, se emitirá un crédito en tienda (válido por 12 meses).
DIRECCIÓN INCOMPLETA O INCORRECTA
Por favor, asegúrese de que todos los detalles del pedido, incluida su dirección, sean correctos al momento de realizar el pedido. Mara Blak no se responsabiliza por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Mara Blak se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío según la cotización al momento del reenvío.
FIRMA/AUTORIZACIÓN PARA DEJAR
- Australia Post International Express requiere una firma en la entrega.
- Autorización para Dejar - Por favor, asegure un lugar de entrega seguro o considere comprar un seguro de envío. Contáctenos en info@marablak.com
- Paquetes Perdidos o Robados/Seguro - Ni Mara Blak ni los mensajeros son responsables por paquetes perdidos o robados.
IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN Y ADUANAS
Al recibir su envío, los clientes serán responsables de todos los impuestos, tasas y aranceles aplicables que deban pagarse a la aduana o al transportista. Mara Blak no tiene control ni responsabilidad sobre estos cargos impuestos por las regulaciones aduaneras de su país.
Mara Blak no se responsabiliza si el artículo es incautado por aduanas o cualquier otra agencia gubernamental.
Mara Blak se reserva el derecho de deducir cualquier costo de devolución incurrido del monto total de la devolución para pedidos que sean rechazados en aduanas si los impuestos y aranceles no han sido pagados.
En caso de que el paquete sea destruido y abandonado por las autoridades en el país del destinatario debido a impuestos, tasas y aranceles impagos, no habrá reembolsos para los paquetes que no sean reclamados o que sean rechazados.
Para obtener más información sobre impuestos, aranceles y regulaciones aduaneras, le recomendamos que se comunique directamente con su oficina de aduanas local.
POLÍTICAS Y TÉRMINOS
Tenga en cuenta que, según las regulaciones de exportación australianas, estamos obligados a declarar el valor exacto de todos los artículos e identificar el pedido como "mercancía" sujeta a impuestos. Además, la ley nos prohíbe identificar un pedido como un "regalo" para fines de exportación, incluso si un cliente ha realizado el pedido con la intención de entregarlo a un destinatario como regalo.
