Umtausch und Rückgaben
Mara Blak tauscht Ihren Kauf gerne um, wenn das Produkt als fehlerhaft gilt. Rückerstattungen werden für fehlerhafte Artikel nicht gewährt. Wir tauschen Ihren Artikel jedoch gegen einen anderen des gleichen Produkts, sofern dieser vorrätig und verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, tauschen wir Ihren Kauf gerne gegen einen anderen Artikel im gleichen Wert oder stellen eine Geschenkkartengutschrift aus.
Der Artikel muss innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Nach 7 Tagen ab Erhalt werden keine Umtausche mehr angeboten, prüfen Sie daher Ihre Bestellung bei Ankunft sorgfältig. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in der Originalverpackung mit angebrachtem Etikett befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir erstatten bei Meinungsänderung nicht, lesen Sie daher bitte die Produktbeschreibungen sorgfältig.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@marablak.com um einen Umtausch zu arrangieren.
Wir akzeptieren nicht:
- Umtausch für Online-Bestellungen – es wird ein Guthaben im Onlineshop bereitgestellt.
- Umtausch von Artikeln nach 7 Tagen ab Lieferdatum.
- Rückerstattungen für e-Geschenkkarten.
- Rückgaben bei Meinungsänderung.
- Stornierungen oder Änderungen (z. B. Adressänderung, Bestellinhalt oder Hinzufügen von Rabatten oder Prämien) bei Online-Bestellungen nach Aufgabe der Bestellung sind nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldetails, einschließlich Ihrer Adresse, zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind.
- Mara Blak ist nicht verantwortlich für Fehler bei der Versandadresse, die uns mitgeteilt wurden.
Bitte beachten Sie auch, dass Edelsteine ein natürlich vorkommendes Produkt sind. Das bedeutet, dass es immer eine gewisse Farbabweichung (insbesondere unter unterschiedlicher Beleuchtung) sowie Variationen in Form und Textur geben wird. Genau das macht Edelsteinschmuck so einzigartig – kein Stück ist identisch. Stellen Sie sicher, dass Sie dies vor Ihrem Kauf berücksichtigt haben.
