Nota COVID-19:  

Os atrasos atuais causados pela COVID-19 podem afetar os tempos de envio. A Mara Blak não tem controlo sobre isto, nem assumimos qualquer responsabilidade por atrasos causados como resultado da pandemia.

Custos de Envio:

Austrália

A Mara Blak oferece:

  • Envio Auspost Standard GRATUITO em toda a Austrália para encomendas superiores a $100 mais descontos adicionais. Veja as recompensas.
  • Envio Auspost Standard por $10 em toda a Austrália para encomendas inferiores a $100.
  • O envio Auspost Express está disponível dentro da Austrália por uma taxa fixa de $15.00.

EuInternacional:

  • Envio Auspost Standard GRATUITO para encomendas internacionais superiores a $200 mais descontos adicionais. Veja as recompensas.
  • O envio Auspost International Standard custa $35 para encomendas inferiores a $200.
  • O envio DHL Express International está disponível por uma taxa fixa de $45.00.

Tempos de Processamento e Envio de Encomendas:

Mara Blak trabalha em colaboração com artesãos e fabricantes de joias em locais incluindo Europa, México, Ásia, Índia, Estados Unidos e Austrália.  Handmade Matters.

As encomendas são processadas dentro de 3 – 5 dias úteis e geralmente entregues em 3 – 10 dias dentro da Austrália e 7 – 25 dias úteis para o Internacional com Auspost Standard após o envio. Ou 3 – 9 dias úteis com DHL Express International após o envio.

Para produtos feitos à mão por encomenda na nossa gama incluem colares de contas. Após o recebimento da sua encomenda, o artesão iniciará o processo de criação da sua peça de joalharia. As encomendas são despachadas e enviadas entre 3 – 6 dias úteis (em raras ocasiões 7 -10 dias) e entregues no nosso armazém em NSW, Austrália. Pode demorar entre 10 – 25 dias dentro da Austrália e internacionalmente para a sua encomenda chegar, permitindo tempo para os artesãos criarem a sua encomenda, controlo de qualidade, embalagem e envio. Por favor envie um email info@marablak.com para mais informações e/ou para discutir os prazos de entrega.

As encomendas não são enviadas ao fim de semana ou feriados públicos. Caso um artigo não chegue dentro dos prazos estimados de entrega, por favor contacte info@marablak.com

Se estiver a comprar para um presente de aniversário ou outra ocasião especial, recomendamos que se prepare e faça a sua encomenda quatro semanas antes da ocasião para permitir tempo para a entrega.

Rastreamento:

Para envios dentro da Austrália e internacionalmente, os detalhes de rastreio serão fornecidos por email assim que a encomenda for enviada. Estes detalhes permitir-lhe-ão acompanhar a sua entrega através da autoridade postal atribuída. A Australia Post e a DHL Express são os serviços de entrega usados para rastrear o seu artigo.

Para certos produtos, os arranjos de envio requerem uma assinatura na entrega ou podem ser feitos arranjos para que o artigo seja deixado na sua morada. Se não estiver em casa para receber a entrega, será deixado um cartão postal que lhe permitirá recolher o artigo na sua estação dos correios local. Por favor, note que nem a Mara Blak nem os transportadores são responsáveis por qualquer perda ou dano ocorrido após a entrega de uma encomenda deixada na sua morada sem vigilância. A Mara Blak não é responsável, nem tem controlo, sobre quaisquer atrasos associados ao serviço postal uma vez que a sua encomenda tenha sido enviada e um número de rastreio emitido.

Artigos Enviados Separadamente:

Encomendas com múltiplos artigos podem chegar em duas embalagens separadas (por favor, não se preocupe se os seus artigos chegarem individualmente) e uma pode chegar antes da outra. Isto deve-se ao facto de os nossos talentosos artesãos estarem localizados em todo o mundo e as peças escolhidas, em particular os colares de contas feitos à mão, virem de locais diferentes.

Embalagem:

Todas as peças de joalharia são cuidadosamente inspecionadas e embaladas de forma segura antes do envio para garantir que estão em perfeitas condições e para evitar danos durante o transporte. Toda a joalharia vem numa caixa de oferta gratuita que é envolvida em plástico bolha para proteção antes do envio.

As malas são embaladas num saco de plástico e envolvidas em plástico para proteção.

Não aceitamos:

Cancelamentos ou alterações (ex. mudança de morada, conteúdo da encomenda ou adição de descontos ou recompensas) a quaisquer encomendas online após a realização da encomenda. Por favor, assegure-se de que todos os detalhes da encomenda, incluindo a sua morada, estão corretos no momento da realização da encomenda.

Impostos de Importação Internacionais e Alfândega:

Após o recebimento da sua encomenda, será responsável por todos os impostos e taxas aplicáveis a pagar à alfândega ou ao transportador. A Mara Blak não tem controlo nem responsabilidade por estes encargos.

A Mara Blak não se responsabiliza se o artigo for apreendido pela alfândega ou por qualquer outra agência governamental.

Os prazos de entrega podem ser afetados pelo tempo necessário para a liberação alfandegária no país de destino. A Mara Blak não tem controlo nem assume responsabilidade por atrasos causados pela alfândega.