Envio e Entrega
ENVIAMOS PARA TODO O MUNDO
ENVIO EXPRESSO GRATUITO EM ENCOMENDAS SUPERIORES A 200 USD
SERVIÇOS DE CORREIO EXPRESSO
Oferecemos envio EXPRESSO para todo o mundo para garantir que os seus artigos cheguem rápida e seguramente. Dependendo da localização do seu país, utilizamos DHL Express, FEDEX, USPS Priority Mail ou First Class, e Australia Post Express ou Australia Post International Standard.
TEMPOS DE PROCESSAMENTO
Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio.
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ENCOMENDAS PARA: |
TEMPO DE PROCESSAMENTO |
TEMPO DE ENVIO – ENTREGA EXPRESSA |
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Roupa / Vestidos |
2 - 4 dias |
3 - 6 Dias Úteis Serviço Expresso de Correio |
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Joalharia / Acessórios |
1 - 3 dias |
2 - 4 Dias Austrália 3 - 6 Dias Úteis Expresso Internacional. Assinatura na Entrega. 5 - 10 Dias Padrão Internacional |
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Colares Mala de Contas |
4 - 7 dias |
5 -12 Dias Úteis Padrão Internacional |
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Pré-Encomendas |
15 - 30 dias |
3 - 6 Dias Úteis Serviço Expresso de Correio |
O tempo de entrega começa quando a sua encomenda é marcada como enviada. Os dias excluem fins de semana e quaisquer atrasos alfandegários.
Os prazos de entrega podem variar entre países e regiões. Áreas remotas podem demorar um pouco mais a entregar.
*Por favor, note que a taxa de câmbio para as tarifas de envio é determinada pelo país de origem à taxa de câmbio atual*
As tarifas de envio variam entre 16 USD – 18 USD
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PAÍS |
TARIFAS |
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Austrália |
15 AUD |
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Nova Zelândia |
28 NZD |
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Estados Unidos |
16 USD |
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Canadá |
23 CAD |
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Reino Unido |
13 GBP |
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Áustria |
17 EUR |
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Bélgica |
17 EUR |
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Dinamarca |
17 EUR |
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França |
17 EUR |
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Finlândia |
17 EUR |
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Alemanha |
17 EUR |
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Grécia |
17 EUR |
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Hong Kong |
140 HKD |
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Itália |
17 EUR |
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Irlanda |
17 EUR |
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Israel |
67 ILS |
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Japão |
2,700 JPY |
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Países Baixos |
17 EUR |
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Noruega |
197 NOK |
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Polónia |
73 PLN |
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Portugal |
17 EUR |
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Espanha |
17 EUR |
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Singapura |
24 SGD |
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Suécia |
196 SEK |
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Suíça |
16 CHF |
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China |
130 CNY |
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Emirados Árabes Unidos |
66 AED |
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Resto da Europa |
17 EUR |
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Resto do Mundo |
18 USD |
RASTREIO
Após efetuar a sua encomenda, receberá uma confirmação da mesma. Os detalhes de rastreamento serão fornecidos por email assim que a encomenda for embalada e enviada. Os detalhes de rastreamento permitir-lhe-ão monitorizar o estado da sua entrega através do serviço de correio ou autoridade postal atribuída, do início ao fim.
ATRASOS NA ENTREGA
Não garantimos que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo. Os tempos de entrega podem ser afetados pelo tempo necessário para a liberação aduaneira no país de destino. A Mara Blak não tem controlo nem assume responsabilidade por atrasos causados pela alfândega devido a circunstâncias imprevistas ou outros fatores externos.
Durante períodos de promoções intensas ou lançamentos de novas coleções, a sua encomenda pode não ser sempre entregue dentro dos prazos especificados. Não podemos fornecer compensação aos clientes por quaisquer atrasos inesperados na entrega após o envio do item.
ITENS ENVIADOS SEPARADAMENTE
Encomendas que incluem múltiplos itens de vestuário ou acessórios no site da Mara Blak provêm de designers dos EUA, Europa, Ásia e Austrália. As encomendas podem chegar em dois pacotes separados. Neste caso, será criado um número de rastreamento para cada produto.
CANCELAMENTOS ONLINE E ALTERAÇÕES DE ENCOMENDAS
O prazo para cancelamento é de 4 horas após a confirmação da encomenda para encomendas que não sejam pré-encomendas. Será emitido um crédito na loja. Se o item já tiver sido processado e/ou enviado, não podemos cancelar nem fazer alterações a encomendas online após a realização da encomenda. As alterações podem incluir, mas não se limitam a:
- Alteração do endereço e detalhes de entrega
- Alterar cores e tamanho.
- Adicionar ou remover itens
- Aplicação de descontos ou recompensas
- Cancelamentos totais de encomendas
As pré-encomendas podem ser canceladas dentro de 24 horas após a compra. Se ultrapassar as 24 horas, será emitido um crédito na loja (válido por 12 meses).
ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
Por favor, assegure que todos os detalhes da encomenda, incluindo o seu endereço, estão corretos no momento da realização da encomenda. A Mara Blak não se responsabiliza por encomendas enviadas para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. A Mara Blak reserva-se o direito de cobrar uma taxa de envio conforme cotado no momento do reenvio.
ASSINATURA/AUTORIZAÇÃO PARA DEIXAR
- O Australia Post International Express requer assinatura na entrega.
- Autorização para Deixar - Por favor, assegure um local de entrega seguro ou considere adquirir um seguro de envio. Contacte-nos em info@marablak.com
- Pacotes Perdidos ou Roubados/Seguro - Nem a Mara Blak nem os transportadores são responsáveis por pacotes perdidos ou roubados.
IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO E ADUANAS
Após o recebimento da sua encomenda, os clientes serão responsáveis por todos os impostos, taxas e direitos aplicáveis a pagar à alfândega ou ao transportador. A Mara Blak não tem controlo nem responsabilidade por estes encargos impostos pelos regulamentos alfandegários do seu país.
A Mara Blak não se responsabiliza se o artigo for apreendido pela alfândega ou por qualquer outra agência governamental.
A Mara Blak reserva-se o direito de deduzir quaisquer custos de devolução incorridos do montante total da devolução para encomendas recusadas na alfândega caso os direitos e impostos não sejam pagos.
No caso de a encomenda ser destruída e abandonada pelas autoridades no país do destinatário devido a direitos, taxas e impostos não pagos, não haverá reembolsos para encomendas não reclamadas ou recusadas.
Para mais informações sobre impostos, taxas e regulamentos aduaneiros, recomendamos que contacte diretamente o seu escritório local de alfândega.
POLÍTICAS E TERMOS
Por favor, note que, de acordo com os regulamentos de exportação australianos, somos obrigados a declarar o valor exato de todos os itens e a identificar a encomenda como "mercadoria" sujeita a direitos. Também é proibido por lei identificar uma encomenda como "presente" para fins de exportação, mesmo que o cliente tenha feito a encomenda com a intenção de entrega a um destinatário de presente.
