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Por favor, note também que as pedras preciosas são um produto natural. Isto significa que haverá sempre algum grau de alteração de cor (particularmente sob diferentes iluminações) e variação na forma e textura. É isso que torna a joalharia com pedras preciosas tão única - não existem duas peças idênticas. Certifique-se de que considerou isto antes de efetuar a sua compra.