Verzending en levering

COVID-19 Opmerking:  

Huidige vertragingen veroorzaakt door COVID-19 kunnen de verzendtijden beïnvloeden. Mara Blak heeft hier geen controle over en neemt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen als gevolg van de pandemie.

Verzendkosten:

Australië

Mara Blak biedt:

  • GRATIS Standard Auspost verzending binnen Australië voor bestellingen boven $100 plus extra kortingen. Zie beloningen.
  • $10 Auspost Standard verzending binnen Australië voor bestellingen onder $100.
  • Auspost Express verzending is beschikbaar binnen Australië voor een vast tarief van $15,00.

IInternationaal:

  • GRATIS Auspost Standard verzending voor internationale bestellingen boven $200 plus extra kortingen. Zie beloningen.
  • Auspost International Standard verzending kost $35 voor bestellingen onder $200.
  • DHL Express International verzending is beschikbaar voor een vast tarief van $45,00.

Bestelverwerking & Verzendtijden:

Mara Blak werkt samen met ambachtslieden en sieradenmakers op locaties waaronder Europa, Mexico, Azië, India, Verenigde Staten en Australië.  Handmade Matters.

Bestellingen worden verwerkt binnen 3 – 5 werkdagen en worden doorgaans binnen 3 – 10 dagen in Australië geleverd en binnen 7 – 25 werkdagen internationaal met Auspost Standard na verzending. Of 3 – 9 werkdagen met DHL Express International na verzending.

Voor handgemaakt-op-bestelling producten in ons assortiment, waaronder kralenkettingen. Na ontvangst van uw bestelling zal de ambachtsman beginnen met het maken van uw sieraad. Bestellingen worden verzonden en verstuurd binnen 3 – 6 werkdagen (in zeldzame gevallen 7 -10 dagen) en geleverd aan ons magazijn in NSW, Australië. Het kan tussen de 10 – 25 dagen duren binnen Australië en internationaal voordat uw bestelling aankomt, rekening houdend met de tijd die ambachtslieden nodig hebben om uw bestelling te maken, kwaliteitscontrole, verpakking en verzending. Gelieve te e-mailen info@marablak.com voor meer informatie en/of om levertijden te bespreken.

Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen. Mocht een artikel niet binnen de geschatte levertijden aankomen, neem dan contact op met info@marablak.com

Als u een aankoop doet voor een verjaardagscadeau of een andere speciale gelegenheid, raden wij aan om voorbereid te zijn en uw bestelling vier weken voor de gelegenheid te plaatsen om tijd voor levering te garanderen.

Tracking:

Voor verzending binnen Australië en internationaal worden trackinggegevens per e-mail verstrekt zodra de bestelling is verzonden. Met deze trackinggegevens kunt u uw levering volgen via de toegewezen postautoriteit. Australia Post en DHL Express zijn de bezorgdiensten die worden gebruikt om uw artikel te volgen.

Voor bepaalde producten is bij verzending een handtekening vereist bij aflevering of kunnen er afspraken worden gemaakt om het artikel bij uw adres achter te laten. Als u niet thuis bent om de levering te ontvangen, wordt er een briefkaart achtergelaten waarmee u het artikel bij uw lokale postkantoor kunt ophalen. Houd er rekening mee dat noch Mara Blak, noch koeriers aansprakelijk zijn voor verlies of schade nadat een pakket onbeheerd bij uw adres is achtergelaten. Mara Blak is niet verantwoordelijk, noch hebben wij controle over vertragingen die verband houden met de postdienst zodra uw bestelling is verzonden en een trackingnummer is uitgegeven.

Artikelen die afzonderlijk worden verzonden:

Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in twee afzonderlijke pakketten aankomen (maak u geen zorgen als uw artikelen afzonderlijk aankomen) en het ene kan eerder aankomen dan het andere. Dit komt doordat onze getalenteerde ambachtslieden over de hele wereld zijn gevestigd en uw gekozen stukken, met name de handgemaakte kralenkettingen, uit verschillende locaties komen.

Verpakking:

Alle sieraden worden zorgvuldig geïnspecteerd en veilig verpakt voor verzending om te garanderen dat ze in perfecte staat zijn en breuk tijdens het transport te voorkomen. Alle sieraden worden geleverd in een gratis geschenkdoos die voor verzending in bubbeltjesplastic is gewikkeld ter bescherming.

Handtassen worden verpakt in een polybag en ingepakt in plastic ter bescherming.

Wij accepteren niet:

Annuleringen of wijzigingen (bijv. adreswijziging, inhoud van de bestelling of het toevoegen van kortingen of beloningen) van online bestellingen nadat uw bestelling is geplaatst. Zorg ervoor dat alle bestelgegevens, inclusief uw adres, correct zijn op het moment van bestelling.

Internationale invoerbelastingen & douane:

Bij ontvangst van uw zending bent u verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen en heffingen die aan de douane of de vervoerder moeten worden betaald. Mara Blak heeft geen controle over of aansprakelijkheid voor deze kosten.

Mara Blak is niet verantwoordelijk als het artikel in beslag wordt genomen door de douane of een andere overheidsinstantie.

De levertijden kunnen worden beïnvloed door de tijd die nodig is om de douane in het bestemmingsland te passeren. Mara Blak heeft geen controle over, noch nemen wij verantwoordelijkheid voor, vertragingen veroorzaakt door de douane.