保証
Mara Blakは、宝石のカットと研磨、ジュエリー製品の製造において最高の製造および加工方法と技術のみを使用することを保証します。高い品質管理レベルを維持し、欠陥を防ぎ、お客様に安心を提供します。
オーストラリア消費者法の下で、小売業者は気が変わった場合の返金義務はありません。贈り物の受取人が気に入らない場合は、気が変わったとみなされます。
小売業者は重大な欠陥がある場合にのみ返金を提供する義務があります。これは、商品が1. 知っていれば購入を止めたであろう問題がある場合、2. 安全でない場合、3. サンプルや説明と著しく異なる場合、4. 小売業者が言ったことやあなたが求めたことを満たさず、簡単に修理できない場合です。
商品タイプや意図された使用などの様々な要因が、何が合理的とされるかに影響します。他のジュエリーが特定の摩耗レベルに耐えられるからといって、すべての商品が同じ扱いを受けられるとは限りません。指輪の場合、1年から5年の期間で軽いへこみ、擦り傷、引っかき傷は通常の摩耗とみなされます。毎年、地元のJAAジュエラーを訪れてクリーニングと研磨を受け、すべての石とセッティングが安全で、事故や摩耗によって緩んでいないかを確認することをお勧めします。
オーストラリア消費者法に基づき、すべての製造上の欠陥について保証されます。保証対象の判断は、商品、問題の内容、および問題が製造上の欠陥、通常の摩耗、またはその他の原因によるものかに依存します。製造上の欠陥と判断された場合、それが軽微な欠陥か重大な欠陥かを確定し、その後の対応が決まります。製造上の欠陥とオーストラリア消費者法の詳細については、こちらをご覧ください。
当社の品質保証は、製造やデザインを反映しない、または商品の意図された使用に合わない着用者の行為による損傷は対象外です。このような場合、当社の製造者保証の対象外となります。
これには以下が含まれます：
- 一般的な摩耗と損耗
- 事故や誤った扱いによる損傷
- 化学薬品や腐食性洗剤への曝露
- 極端な温度への曝露
- 水害や石鹸の蓄積
- 家具や衣服に引っかかる爪やセッティング
