Garantie
Mara Blak s'assure que seules les meilleures méthodes et technologies de fabrication et de traitement sont utilisées pour la taille et le polissage des pierres précieuses et la production de ses bijoux. Un contrôle qualité rigoureux est assuré, prévenant ainsi les défauts et garantissant la tranquillité d'esprit de nos clients.
En vertu de la loi australienne sur la consommation, un détaillant n'est pas tenu d'accorder un remboursement en cas de changement d'avis. Si le destinataire d'un cadeau n'aime pas l'article, cela est considéré comme un changement d'avis.
Un détaillant n'est tenu de rembourser qu'en cas de défaut majeur. C'est le cas lorsque l'article : 1. présente un problème qui aurait dissuadé quelqu'un de l'acheter s'il en avait eu connaissance ; 2. est dangereux ; 3. est sensiblement différent de l'échantillon ou de la description ; ou 4. ne correspond pas aux indications du détaillant ou à vos attentes et ne peut être facilement réparé.
Différents facteurs, tels que le type d'article et l'usage prévu, influencent ce qui est considéré comme raisonnable. Ne présumez pas que, parce que d'autres bijoux tolèrent un niveau d'usure particulier, tous les articles peuvent être traités de la même manière. Pour les bagues, de légers coups, abrasions et rayures sont considérés comme une usure normale sur une période d'un à cinq ans. Il est recommandé de consulter votre bijoutier JAA chaque année pour un nettoyage et un polissage, ainsi que pour faire vérifier toutes les pierres et montures afin de vous assurer qu'elles sont bien fixées et qu'elles ne se sont pas desserrées suite à des dommages accidentels ou à l'usure.
Vous êtes couvert contre tous les défauts de fabrication en vertu du droit australien de la consommation. La détermination de votre couverture dépend de l'article, du problème et de la nature du problème, notamment s'il résulte d'un défaut de fabrication, de l'usure normale ou d'une autre cause. S'il s'agit d'un défaut de fabrication, il convient de déterminer s'il s'agit d'un défaut mineur ou majeur, ce qui déterminera la marche à suivre. Pour plus d'informations sur les défauts de fabrication et le droit australien de la consommation, veuillez cliquer ici. ici .
Notre garantie qualité ne couvre pas les dommages causés par des actions du porteur qui ne correspondent pas aux spécifications de fabrication ou de conception, ou qui ne correspondent pas à l'usage prévu du bijou. Dans ce cas, la garantie fabricant ne couvre pas votre bijou.
Cela comprend :
- Usure générale
- Dommages causés par des accidents ou des mauvais traitements
- Exposition aux produits chimiques et aux détergents corrosifs
- Exposition à des températures extrêmes
- Dégâts d'eau et accumulation de savon
- Attraper les griffes et les sertissages sur les meubles et les vêtements
