Expédition et livraison

Note sur la COVID-19 :

Les retards actuels causés par la COVID-19 peuvent avoir un impact sur les délais de livraison. Mara Blak n'a aucun contrôle sur ce phénomène et décline toute responsabilité quant aux retards causés par la pandémie.

Frais de livraison :

Australie

Mara Blak propose :

  • Livraison standard Auspost GRATUITE dans toute l'Australie pour les commandes de plus de 100 $, ainsi que d'autres remises. Voir les récompenses.
  • Livraison standard Auspost à 10 $ dans toute l'Australie pour les commandes inférieures à 100 $.
  • L'expédition Auspost Express est disponible avec l'Australie pour un tarif fixe de 15,00 $.

International:

  • Livraison standard Auspost GRATUITE pour les commandes internationales de plus de 200 $, plus d'autres remises. Voir les récompenses.
  • Les frais d'expédition standard internationaux d'Auspost sont de 35 $ pour les commandes inférieures à 200 $.
  • L'expédition internationale DHL Express est disponible pour un tarif fixe de 45,00 $.

Délais de traitement et d'expédition des commandes :

Mara Blak travaille en collaboration avec des artisans et des fabricants de bijoux dans des pays comme l'Europe, le Mexique, l'Asie, l'Inde, les États-Unis et l'Australie. Le fait main compte.

Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés et généralement livrées sous 3 à 10 jours en Australie et sous 7 à 25 jours ouvrés à l'international avec Auspost Standard. Ou sous 3 à 9 jours ouvrés avec DHL Express International.

Parmi nos produits faits main sur commande, nous proposons également des colliers de perles. Dès réception de votre commande, l'artisan lancera la création de votre bijou. Les commandes sont expédiées sous 3 à 6 jours ouvrés (rarement 7 à 10 jours) et livrées à notre entrepôt de Nouvelle-Galles du Sud, en Australie. Le délai de livraison peut varier de 10 à 25 jours en Australie et à l'international, ce qui laisse le temps aux artisans de créer votre commande, de garantir la qualité, d'emballer et d'expédier. Veuillez nous contacter par e-mail. info@marablak.com pour plus d'informations et/ou pour discuter des délais de livraison.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés. Si un article n'arrive pas dans les délais de livraison estimés, veuillez nous contacter. info@marablak.com

Si vous achetez pour un cadeau d'anniversaire ou pour une autre occasion spéciale, nous vous recommandons d'être prêt et de passer votre commande quatre semaines avant l'occasion pour permettre le temps de livraison.

Suivi:

Pour les envois en Australie et à l'international, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois la commande expédiée. Ces informations vous permettront de suivre votre livraison via l'autorité postale compétente. Australia Post et DHL Express sont les services de livraison utilisés pour suivre votre colis.

Pour certains produits, l'expédition nécessite une signature à la livraison ou peut être organisée pour que l'article soit déposé à votre adresse. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, un avis de passage vous sera remis pour vous permettre de retirer l'article à votre bureau de poste. Veuillez noter que Mara Blak et les coursiers ne sont pas responsables des pertes ou dommages survenus après qu'un colis ait été laissé sans surveillance à votre adresse. Mara Blak n'est pas responsable des retards liés aux services postaux une fois votre commande expédiée et un numéro de suivi attribué, et n'a aucun contrôle sur ces retards.

Articles expédiés séparément :

Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent arriver en deux colis distincts (ne vous inquiétez pas si vos articles arrivent séparément) et l'un peut arriver plus tôt que l'autre. En effet, nos talentueux artisans sont répartis dans le monde entier et les pièces que vous avez choisies, notamment les colliers de perles faits main, proviennent de différents endroits.

Conditionnement:

Tous les bijoux sont soigneusement inspectés et soigneusement emballés avant expédition afin de garantir leur parfait état et d'éviter toute casse pendant le transport. Ils sont livrés dans un coffret cadeau offert, enveloppé dans du papier bulle pour une protection optimale.

Les sacs à main sont emballés dans un sac en polyéthylène et enveloppés dans du plastique pour plus de protection.

Nous n'acceptons pas :

Annulations ou modifications (par exemple, changement d'adresse, de contenu de commande ou ajout de réductions ou de récompenses) de toute commande en ligne après la validation de votre commande. Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande, y compris votre adresse, sont corrects au moment de la validation.

Taxes et douanes internationales à l'importation :

À la réception de votre colis, vous serez responsable de toutes les taxes et droits applicables payables aux douanes ou au transporteur. Mara Blak n'a aucun contrôle ni aucune responsabilité sur ces frais.

Mara Blak n'est pas responsable si l'article est saisi par les douanes ou toute autre agence gouvernementale.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du temps de dédouanement dans le pays de destination. Mara Blak n'a aucun contrôle sur les retards causés par les douanes et n'en assume aucune responsabilité.