Échange et retours

Mara Blak échangera volontiers votre achat si le produit est jugé défectueux. Aucun remboursement n'est accordé pour les articles défectueux. Nous échangerons toutefois votre article contre un autre exemplaire identique, sous réserve de disponibilité et de disponibilité. En cas d'indisponibilité, nous échangerons votre achat contre un autre article de même valeur ou vous offrirons un avoir sous forme de carte cadeau.

L'article doit être retourné dans les 7 jours ouvrables Après réception, aucun échange n'est possible après 7 jours. Vérifiez donc attentivement votre achat à la réception. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis, veuillez donc lire attentivement les descriptions des produits.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@marablak.com pour organiser un échange.

Nous n'acceptons pas :

• Échange contre des commandes en ligne - un crédit de magasin en ligne sera fourni.
• Échange d'articles après 7 jours à compter de la date de livraison.
• Remboursements sur les cartes-cadeaux électroniques.
• Retours pour changement d'avis.
• Annulations ou modifications (par exemple, changement d'adresse, contenu de la commande, ajout de réductions ou de récompenses) de toute commande en ligne après la validation de votre commande. Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande, y compris votre adresse, sont corrects au moment de la validation.
• Mara Blak n'est pas responsable des erreurs d'adresse de livraison qui nous sont fournies.

Veuillez également noter que les pierres précieuses sont un produit naturel. Cela signifie qu'il y aura toujours une certaine variation de couleur (notamment sous différents éclairages) et de forme et de texture. C'est ce qui rend les bijoux en pierres précieuses si uniques : chaque pièce est unique. Assurez-vous d'en tenir compte avant votre achat.