Expédition et livraison

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LIVRAISON EXPRESS GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 200 USD

SERVICES DE COURRIER EXPRESS

Nous proposons une livraison EXPRESS dans le monde entier pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos articles. Selon votre pays, nous utilisons DHL Express, FEDEX, USPS Priority Mail ou First Class, ainsi qu'Australia Post Express ou Australia Post International Standard.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition.


COMMANDES POUR :

TEMPS DE TRAITEMENT

DÉLAI DE LIVRAISON – LIVRAISON EXPRESS

Vêtements / Robes

2 à 4 jours

Service de messagerie express de 3 à 6 jours ouvrables

Bijoux / Accessoires

1 à 3 jours

2 à 4 jours en Australie

Livraison express internationale sous 3 à 6 jours ouvrés. Signature à la livraison.

5 à 10 jours Norme internationale

Colliers Mala en perles

4 à 7 jours

5 à 12 jours ouvrables, norme internationale

Précommandes

15 à 30 jours

Service de messagerie express de 3 à 6 jours ouvrables

Le délai de livraison commence à courir à partir du moment où votre colis est marqué comme expédié. Les jours indiqués ne comprennent pas les week-ends ni les éventuels retards de douane.

Les délais de livraison peuvent varier selon les pays et les régions. Les livraisons dans les zones reculées peuvent prendre un peu plus de temps.

*Veuillez noter que le taux de change pour les frais d'expédition est déterminé par le pays d'origine au taux de change actuel*

             

 Les frais d'expédition sont compris entre 16 USD et 18 USD

PAYS

TARIFS

Australie

15 AUD

Nouvelle-Zélande

28 NZD

États-Unis

16 USD

Canada

23 $ CA

Royaume-Uni

13 GBP

Autriche

17 EUR

Belgique

17 EUR

Danemark

17 EUR

France

17 EUR

Finlande

17 EUR

Allemagne

17 EUR

Grèce

17 EUR

Hong Kong

140 HKD

Italie

17 EUR

Irlande

17 EUR

Israël

67 ILS

Japon

2 700 JPY

Pays-Bas

17 EUR

Norvège

197 NOK

Pologne

73 PLN

Portugal

17 EUR

Espagne

17 EUR

Singapour

24 SGD

Suède

196 SEK

Suisse

16 CHF

Chine

130 CNY

Émirats arabes unis

66 AED

Le reste de l'Europe

17 EUR

Le reste du monde

18 USD

SUIVI

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande emballée et expédiée. Ces informations vous permettront de suivre l'état de votre livraison du début à la fin, via le service de messagerie ou la poste désigné.

RETARDS DE LIVRAISON

Nous ne garantissons pas la livraison de toutes les commandes dans les délais impartis. Les délais de livraison peuvent être impactés par les délais de dédouanement dans le pays de destination. Mara Blak n'a aucun contrôle sur les retards causés par les douanes en raison de circonstances imprévues ou d'autres facteurs externes, et décline toute responsabilité à cet égard.

En période de soldes ou de lancement de nouvelles collections, il est possible que votre commande ne soit pas livrée dans les délais indiqués. Nous ne pouvons pas indemniser nos clients en cas de retard de livraison imprévu une fois l'article expédié.

ARTICLES EXPÉDIÉS SÉPARÉMENT

Les commandes comprenant plusieurs articles de vêtements ou d'accessoires sur le site web de Mara Blak proviennent de créateurs situés aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Australie. Les commandes peuvent arriver en deux colis distincts. Dans ce cas, un numéro de suivi sera créé pour chaque produit.

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS DE COMMANDE EN LIGNE

Le délai d'annulation est de 4 heures après la confirmation de la commande pour les commandes hors précommande. Un avoir sera émis. Si l'article a déjà été traité et/ou expédié, nous ne pouvons ni annuler ni modifier une commande en ligne une fois celle-ci passée. Les modifications peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Changement d'adresse et de détails de livraison
  • Changer les couleurs et la taille.
  • Ajout ou suppression d'éléments
  • Appliquer des remises ou des récompenses
  • Annulations de commandes complètes

Les précommandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Au-delà de ce délai, un avoir (valable 12 mois) sera émis.

ADRESSE INCOMPLÈTE OU INCORRECTE

Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande, y compris votre adresse, sont corrects au moment de la commande. Mara Blak décline toute responsabilité en cas d'expédition à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Mara Blak se réserve le droit de facturer les frais d'expédition indiqués au moment de la réexpédition.

SIGNATURE/AUTORISATION DE QUITTER

  • Australia Post International Express exige une signature à la livraison.
  • Autorisation de livraison : veuillez choisir un lieu de livraison sécurisé ou souscrire une assurance expédition. Contactez-nous à l'adresse info@marablak.com.
  • Colis perdus ou volés/Assurance - Ni Mara Blak ni les coursiers ne sont responsables des colis perdus ou volés.

TAXES D'IMPORTATION ET DOUANES

À la réception de votre colis, le client sera responsable de toutes les taxes, frais et droits applicables payables aux douanes ou au transporteur. Mara Blak n'a aucun contrôle ni aucune responsabilité sur ces frais imposés par la réglementation douanière de son pays.

Mara Blak n'est pas responsable si l'article est saisi par les douanes ou toute autre agence gouvernementale.

Mara Blak se réserve le droit de déduire les frais de retour encourus du montant total du retour pour les commandes refusées à la douane si les droits et taxes ne sont pas payés.

Dans le cas où le colis est détruit et abandonné par les autorités du pays du destinataire en raison de droits, frais et taxes impayés, aucun remboursement ne sera effectué pour les colis qui ne sont pas réclamés ou refusés.

Pour plus d'informations sur les taxes, les droits et les réglementations douanières, nous vous recommandons de contacter directement votre bureau de douane local.

POLITIQUES ET CONDITIONS

Veuillez noter que, conformément à la réglementation australienne sur les exportations, nous sommes tenus de déclarer la valeur exacte de tous les articles et d'identifier la commande comme une « marchandise » passible de droits de douane. La loi nous interdit également d'identifier une commande comme un « cadeau » à des fins d'exportation, même si le client a passé commande avec l'intention de la livrer à un destinataire.