التبادلات والإرجاع
ستقوم مارا بلاك بتبديل مشترياتك بسرور إذا تم اعتبار المنتج معيبًا. لا يتم تقديم استرداد للأصناف المعيبة. ومع ذلك، سنقوم بتبديل العنصر الخاص بك بمنتج آخر من نفس النوع، بشرط توفره في المخزون. إذا لم يكن متوفرًا، سنقوم بتبديل مشترياتك بعنصر آخر بنفس القيمة أو إصدار رصيد بطاقة هدايا.
يجب إرجاع العنصر خلال 7 أيام عمل من استلامه. لا يتم توفير التبديلات للعناصر بعد 7 أيام من استلامك للعنصر، لذا تأكد من فحص مشترياتك جيدًا عند الوصول. يجب أن تكون جميع العناصر المرجعة في عبوتها الأصلية مع وجود العلامات المرفقة. تقع مسؤولية دفع رسوم الإرجاع على العميل.
لا نقدم استردادًا بسبب تغيير الرأي، لذا يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@marablak.com لترتيب التبديل.
نحن لا نقبل:
- التبديل للطلبات عبر الإنترنت - سيتم توفير رصيد متجر إلكتروني.
- تبديل العناصر بعد 7 أيام من تاريخ التسليم.
- استرداد الأموال على بطاقات الهدايا الإلكترونية.
- الإرجاع بسبب تغيير الرأي.
- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلبات عبر الإنترنت (مثل تغيير العنوان، محتويات الطلب أو إضافة خصومات أو مكافآت) بعد تقديم الطلب. يرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب، بما في ذلك عنوانك، عند تقديم الطلب.
- مارا بلاك غير مسؤولة عن أخطاء عنوان الشحن المقدمة لنا.
يرجى ملاحظة أن الأحجار الكريمة هي منتج طبيعي. هذا يعني أنه سيكون هناك دائمًا بعض درجات تغير اللون (خاصة تحت إضاءة مختلفة) وتفاوت في الشكل والملمس. هذا ما يجعل مجوهرات الأحجار الكريمة فريدة للغاية - لا يوجد قطعتان متطابقتان. تأكد من أنك قد أخذت هذا في الاعتبار قبل إتمام عملية الشراء.
